订货方式
客户可通过电话、QQ、E-mail、信函或直接上门订购。
订货电话：15920441619
办公地址：广州市天河区大观南路26号B417室
订货时请务必注明产品编号、产品名称、规格、数量，款到发货。订购期货到货期大约2-3周左右，期货一旦确认订购，客户不能中途单方面取消订单，否则由此引起的一切损失由客户单方面承担。广州市以外用户订购产品根据实际情况收取运费和干冰费（限于-20度以下保存产品）。
货物的发送与验收
本公司负责将货物准确无误地送达客户。如有货物发送错误、缺漏或损坏，客户应在收到货物后3个工作日内书面通知本公司，否则，本公司不予受理或补偿。产品包装及标签上有关于包装量、储存条件、使用量等操作手册和目录中列明的重要信息，请务必仔细阅读。
质量投诉与建议
客户若有关于产品质量的投诉，须在收到产品30天内以书面形式提出，并提交包含详细 操作及结果描述的中英文报告（附实验记录），否则，本公司不予受理。一旦确认是产品本身的质量问题，本公司将于报告被认可后的30天内进行更换或赔付，赔付到货时间取决与外商的物流影响，但是我们会第一时间告知客户。同时产品质量补偿只限于该产品本身，不涉及任何其它损失。
我司会每周更新一次投诉的进展情况，欢迎客户联系业务处理人员或联系公司客服部处理。
广州瑞华生物科技有限公司是广州锦呈生物科技有限公司旗下的子公司，是一家面向生命科学领域，致力于为广大科研院所、高校、医院和生产企业提供高品质实验室试剂、耗材、仪器的销售及科研项目服务。广州锦翎是一家积极进取、充满活力的年轻企业，立志于成为国内一流的生物试剂和相关产品的供应商。
主营产品：流式细胞仪、细胞培养箱、离心管、鲲鹏荧光PCR仪、细胞培养试剂耗材，基因测序试剂和建库试剂，采血管、培养基、流式抗体和流式试剂、耗材，胎牛血清、离心机等种类丰富的产品。涉及品牌有Corning康宁、Falcon、biocoat、BD、Illumina、Kapa、Thermo、Gibco、ABCbio爱必胜、普西唐、等等。
